一提到精英人群，大家通常會馬上聯想到「忙碌」、「瀟灑」、「時尚」、「與眾不同」等形容詞。這一群由在北京工作的外籍人士、上市公司的企業高管、文體明星和時尚名流組成的精英群體，他們的生活方式一直給外人有種神秘感，那麼這個群體的生活到底是什麼樣呢？就讓我們通過每天和他們接觸的服務人員解讀一下他們的生活密碼，揭開種種「神秘的面紗」。
精英人群追求什麼樣的家居氛圍
市中心的東方廣場公寓是這些精英人群比較集中的地方之一，那裡的住戶對生活品質要求非常高，同時也非常講究個性化。在住戶入住公寓時，每套房間已配好了全套傢俱和電器，但這些住戶還是會根據自己的喜好對房間佈置進行調整，比如把沙發換成特別從國外定制的，或者燈換成名師Philippe Starck的，或者那邊掛兩幅意大利名畫。
其中有些人對個性化生活更重視。比如有一位客戶在選擇公寓時有一個特殊的要求，就是必須有一個很大的客廳。這一點對他選擇哪個公寓至關重要，因為此君可與古代以好客而著名的孟嘗君相媲美，孟嘗君擁有食客三千，這位客人的朋友也特別多，而且特別希望能經常在自己家的客廳裡宴請客人。
這個客人首先看了許多環線邊上的服務式公寓，因為他覺得這些離市中心較遠的地方，可能會有一些比較大的房間，結果沒有一家能滿足他的要求，直到他來到市中心的東方廣場公寓。當那裡的服務人員瞭解他的要求後，先帶他看了一套有200多平米客廳的房間，但他還是覺得不夠大。於是公寓服務人員就想辦法打通了三四個房間，完工入住的時候他非常高興，表示真正感受到了東方廣場公寓那種至誠的服務精神。這位客人目前在東方廣場公寓已經住了3年了，不知他擁有的朋友是否超過了孟嘗君的紀錄。
精英人群有什麼消費觀念
這些精英的消費理念也非常與眾不同，許多人會誤解他們認為「貴的就是好的」，實際上他們花起錢來非常精明，不得不讓人佩服。
曾有人問這些住豪華服務式公寓的人：「每月付千元美金的房租為什麼不去買別墅住？」他們的回答是：「用這些錢每月可以雇一個團隊的人員隨時待命為我服務，其中更包括了許多外籍資深管理者和本地有經驗的員工，請問這種尊貴感受需要用多少錢可以享受到？但我付這些租金就做到了。」
仔細算算這筆帳確實如此。比如做家務，很多事情一個人是做不完的，一兩個保姆的能力范圍也是有限，但一個團隊卻能做很多事情，比如燈泡壞了有專門的修理工；空調壞了有專門的技師，定機票、定車、預定高爾夫球場，一個電話公寓服務人員就能辦妥；家管服務員們可以根據住戶的獨特要求進行清潔；公寓還每月變著花樣安排各種休閒活動——滑雪、健康講座、請大廚教做菜餚、遠足、舉辦高爾夫比賽等等，每次活動細節全部由公寓事先准備好；充分體現了精英一族的尊貴身份。
除了這些，住在豪華服務式公寓內還有許多是不需額外花錢的，比如會所設施。東方廣場公寓的健身會所位於君悅酒店內，有一個以印尼巴厘島為主題的室內泳池，極具熱帶風情，可以模擬24小時的晝夜變化，不僅有藍天星斗還有蛙叫鳥鳴。這個會員制的健身會所年費高達4千美金，但是公寓客人就可以使用，而且在君悅酒店洗衣、用餐都能簽單並有優惠。除了這些，室內寬帶接入、超過30個國家的電視頻道、有最新海外雜志和報紙的閱覽室；有全套影音設施、玩具鞦韆滑梯的兒童游戲室，這些設施如果是自行安裝，又是一筆額外開支了。
另外，精英們都選擇一些配套比較完善的服務式公寓，尤其是一些位於綜合性建築群內的公寓，不僅有酒店、電影院、商場、百貨公司、超市、超大音像店，旅行社、郵局、銀行、幾十個餐廳和辦公樓等配套，而且步行就可以到達，超便利帶來的就是超省時，這一點非常符合這些精英人群「用金錢買時間」的消費觀念——能花錢辦到的事，就不花時間去辦，因為他們的時間是用來工作的、是用來陪家人的、還是用來享受的，這才是他們的消費理念。
精英人群也擺「烏龍」
算完這筆帳你可能會覺得他們可真是精明到家了，但大家不知道他們也會像普通人一樣出錯。就曾經有一位住東方廣場公寓的客人把放有結婚戒指和其他貴重物品的錢包落在出租車上，而且沒有要發票，結果是服務人員僅憑車是「紅色」的這一條線索，找遍了北京所有出租車公司，才找回丟失的貴重物品。
另外還有的住戶出差到機場才發現忘帶機票，只好請客服人員打車送到；有的人鎖門後忘拔鑰匙，是巡樓的保安人員發現後代為保管一整天。這樣的事發生過多少次服務人員也記不清了，有一份記錄顯示他們曾在一年內拾遺十幾萬元，公寓服務人員笑稱這些住戶的粗心給他們「創造」了不少拾金不昧的機會呢。
如何像精英一樣地生活
生活方式其實也是一種經營態度，精英們擁有超群的經營理念而創造了大量財富，同時他們也在用同樣的理念來進行消費、生活；獨特的視角和與眾不同的經營方式，使這個人群一直走在了財富生活的尖端，當我們揭開了他們生活的「神秘面紗」後，會發現其實身邊有很多機會也可以讓我們步入高端生活的殿堂，成為創造生活、享受生活的精英一族。 |
